راحت باشید، از ما بپرسید

سوالات متداول کاربران

پاسخ سوالات رایج کاربران آپافن را در این بخش مشاهده کنید، اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده راهنمایی شماست.

  • کیفیت
  • دقت
  • ایمنی
  • اطمینان

سوالات عمومی

سوالات متداول

مدت زمان انتظار برای ارسال دستگاه چقدر است؟

این مدت بستگی به تعداد دستگاه‌های سفارش‌ داده شده دارد و معمولاً بین ۴۵ تا ۶۰ روز است.

مدت زمان گارانتی دستگاه چقدر است؟

گارانتی دستگاه به صورت ضمانت‌نامه کتبی یک‌ساله ارائه می‌شود.

مدت زمان خدمات پس از فروش چقدر است؟

خدمات پس از فروش در اسرع وقت و به مدت ۱۰ سال ارائه می‌شود.

روش پرداخت به چه صورت است؟

۵۰٪ پیش‌پرداخت، ۲۵٪ هنگام تحویل و ۲۵٪ به صورت چک یک‌ماهه.

آیا می‌توان تعداد چک بیشتری پرداخت کرد؟

برای این موضوع، تسهیلات در نظر گرفته شده است.

طریقه استفاده از تسهیلات به چه صورت است؟

۳۰٪ پیش‌پرداخت + ۱۰٪ مالیات ارزش افزوده، مابقی به‌صورت اقساط ۲۴ ماهه با سود ۱۰٪، به واسطه‌ی دانش‌بنیان بودن شرکت و همکاری با صندوق نوآوری و شکوفایی.

آیا از شهرهای دیگر هم می‌توان از تسهیلات استفاده کرد؟

بله.

سوالات فنی

سوالات متداول

دستگاه دارای چند پوزیشن است؟

هر دستگاه شامل سه پوزیشن است و هر پوزیشن به صورت مجزا راه‌اندازی می‌شود.

چرا تعداد پوزیشن بالاتری روی یک دستگاه اجرا نمی‌شود؟

به دلیل قدرت انتخاب در چینش و سهولت در جابجایی، دستگاه به صورت سه پوزیشن طراحی شده است

آیا دستگاه دارای اینورتر است؟

بله.

از ما بپرسید

فرم تماس سریع